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タオバオ代行王へご来店有難うございます。
タオバオ代行王はお客様の立場に立ちきめ細やかな代行で安心してタオバオが利用出来るサービスを心がけております。

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FAQ

タオバオ仕入れについて


よくある質問 「タオバオ仕入について」


Q:中国語が分からないのですが

A:金額、色、サイズなど注文に必要な内容がお分かりにならない場合は、その部分をコピー、ペーストしてお問い合わせください。

 

Q:中国語はできません。商品についてのお問い合わせはどう対応しますか。

A:商品についてのお問い合わせはすべて当社が対応します。

 

Q:支払いは中国元だと思いますが、日本円でも対応できるのでしょうか?

A:当社で代理購入する形になりますので、落札当日のレートで日本円でお支払いしていただく形になります。 振り込み手数料はお客様負担となります。

 

Q:為替レートはどうなりますか?

A:落札当日の為替レートに両替手数料を含めたレートになります。 両替手数料は1元につき約 1.0円になります。

 

Q:手数料以外に必要な費用は?

A.中国内送料、及びEMS送料をいただきます。その他関税がかかる場合もございます。

 

Q:関税を支払う必要はありますか?

A:日本で関税が発生する場合は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。

 

Q:日本までの輸送方法は?

A:基本的にEMSまたは商業輸入業者にて発送させていただきますが、ロットにあわせて、航空便およびコンテナなどでの海上便(優遇価格)にも、対応させていただきます。複数商品、商品とり置きでの一括配送にも対応いたしますので事前にご相談ください。

 

Q:商品はいつ届くの?

A:出品者、利用したネットショップによりますが、当方に商品が到着した当日もしくは翌日、お客様への発送を行います。通常、1~3週間以内にご指定の場所にお届け致します。 船便で数ヶ月かかる場合がございます。

 

Q:日本に到着後、不良品があった場合は?

A:ご注文を頂いた商品はサービスとして現地で100%検品致しておりますが、 この検品は外観目視と数量検品になります。

機能面での問題や十分に注意しないと気づかない場合、 専門的な知識が無いと発見できない場合は当方では責任を負いかねます。

あくまでも代行サービスの範囲内での対応とさせていただいていることを御了承ください。

 

Q:買った商品が偽物だった場合はどうしたら良いのでしょうか?

中国側の店舗がニセモノを理由に返品対応してくれませんので、申し訳ございませんが、対応致しかねます。

 

Q:一つからでも大丈夫ですか

A:一つからでも承ります。数量が少なくても大丈夫です。

 

Q:領収書はいただけますか?

A:こちらの方で店舗側へ連絡を取る事は出来ますが、店舗側の対応などにより100%用意できるものでは無い事を予めご理解いただきますようお願い致します。

 

Q:何でも輸入代行してくれるの?

A:中国ネットオークションにはブランドのコピーも出品されていますが、弊社ではコピー製品等の落札は行っておりません。

また日本の税関に入国する際に没収の可能性も かなり高くなっております。

その他法律で輸入を禁止されているもの以外でしたら何でも対応いたしております。
(万が一、税関にて没収された場合の責任は負いかねますのでご了承ください。また代金、送料、手数料の返還は応じかねますので、ご了承ください。 )

ご心配のようでしたら何でも構いません、お問い合わせにてご質問ください。

 

Q:海外在住ですが日本以外へも発送可能ですか?

A:日本の銀行の口座をお持ちであれば、日本以外の発送も対応可能です。各国でかかる関税に関しましてはご負担下さいますようお願い致します。

 

Q:代行発注中に他にも欲しい商品がみつかりました。追加は出来ますか?

A:商品落札中にも商品の追加の対応は可能です。追加の商品代金・代行手数料は国際送料の清算時にまとめて決済させていただきます。

 

Q:EMS以外の輸送も対応していただけますか?

A:基本的には国際EMSまたは商業輸入で対応しております。 大型の荷物であれば、コンテナ便などにも対応しております。必ず事前にご相談ください。

 

Q:中国EMSの発送状況はどのように調べますか?

A:EMSの発送状況は「中国EMSの荷物のチェック方法」をご覧下さい。

 

Q:返品は出来ますか?

万が一不良品などあった場合は、返品交換の交渉はさせて頂きますが、必ず対応できるわけではございません。 いかなる理由でも対応してもらえないお店もたくさんあります。 そのような場合は対応致しかねますので、予めご了承下さい。

 

Q:タオバオ以外の中国のショッピングサイトでの代理購入は出来ますか?

タオバオ以外のショッピングサイトでの購入のご相談承ります。
お客様のご依頼により多数のショッピングサイトからの代行実績がございます。
大手サイトから小さなお店まで幅広く対応致します。
お気軽にご相談下さい。

【タオバオ以外の代行対応例】
アマゾン中国 阿里巴巴

 


 

 




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